Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

Samuel Horný – Setori

1. Základné informácie

Predávajúci:
Samuel Horný – Setori
fyzická osoba – podnikateľ (SZČO)
so sídlom: Vajanského 284/9, 908 85 Brodské, Slovenská republika
IČO: 55506186
DIČ: 1129106209
Zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Skalica, odbor živnostenského podnikania
e-mail: info@setori.sk
tel. číslo: +421 950 400 107
web: https://www.setori.sk

Predávajúci nie je platiteľom DPH.
Predávajúci nie je zástupcom spoločnosti Apple a nie je autorizovaným poskytovateľom služieb Apple.

Kupujúci:
• fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára s predávajúcim kúpnu zmluvu. Kupujúci sa ďalej delí na:

• Spotrebiteľ:
  • fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej alebo inej profesionálnej činnosti.
• Podnikateľ:
  • osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej alebo inej zárobkovej činnosti.

2. Tovar a jeho stav

V e-shope ponúkame najmä:
• repasované mobilné telefóny, notebooky a inú elektroniku,
• nové alebo zabalené zariadenia,
• príslušenstvo k elektronike (nabíjačky, káble, adaptéry, obaly, ochranné sklá a iné doplnky),
• inú techniku (napr. drony) v sekcii „Ostatné“.

Každý produkt je jasne označený podľa stavu. Primerané opotrebenie pri repasovanom tovare nie je vadou. Kupujúci je taktiež informovaný o stave kapacity batérie v popise produktu. Stav kapacity batérie nie je vadou, pokiaľ zodpovedá popisu v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy a batéria plní svoju funkciu primerane veku a typu zariadenia.

Pri repasovanom tovare negarantujeme zachovanie pôvodnej odolnosti zariadení voči vode alebo tekutinám, ani prípadné IP krytie deklarované výrobcom pri novom produkte.

Záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené zatečením tekutiny, ku ktorým došlo po prevzatí tovaru kupujúcim v dôsledku nesprávneho používania alebo vystavenia zariadenia tekutinám v rozpore s odporúčaným spôsobom používania. Týmto nie je dotknutá zákonná zodpovednosť za vady existujúce v čase prevzatia.

Na repasovanie tovaru sa používajú vysokokvalitné diely vrátane dielov tretích strán. Pri repasovaných zariadeniach môže kupujúci na zamknutej obrazovke alebo v nastaveniach vidieť správu alebo varovanie o neznámych dieloch. Tieto správy sú výsledkom výmeny niektorých dielov, ale nijak neobmedzujú funkčnosť zariadenia.

Popis stavu tovaru uvedený v e-shope je súčasťou kúpnej zmluvy.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávka vzniká jej odoslaním kupujúcim prostredníctvom e-shopu. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho a je dodaná elektronicky e-mailom.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť pri nedostupnosti tovaru alebo zjavnej chybe v cene.

4. Cena a platobné podmienky

Ceny sú konečné. Predávajúci nie je platiteľom DPH.

Ceny nezahŕňajú náklady na dopravu. Cena dopravy je jasne zobrazená pred odoslaním objednávky a záleží na zvolenom type prepravi.

Platba je možná online platobnou bránou Shoptet Pay, dobierkou pri doručení kuriérom alebo hotovosťou pri osobnom odbere po dohode. Faktúra je dodaná elektronicky e-mailom.

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku a požadovať okamžité vrátenie produktov v prípade problémov s platbou zo strany kupujúceho.

5. Doprava a dodanie

Doručenie je možné prostredníctvom Packeta (výdajné miesto alebo doručenie na adresu), GLS, Slovenská pošta alebo osobný odber po dohode. Doručujeme v rámci Slovenskej republiky.

Kupujúci je povinný poskytnúť správne kontaktné údaje: celé meno, fakturačnú a dodaciu adresu, e-mailovú adresu, tel. číslo. Kupujúci nesie zodpovednosť za správnosť údajov poskytnutých predávajúcemu, ako aj za náklady spôsobené poskytnutím nesprávnych údajov.

6.1. Záruka a zodpovednosť za vady pre spotrebiteľa

• Zabalený alebo nový tovar: 24 mesiacov,
• Repasovaný tovar: 12 mesiacov,

6.2. Záruka a zodpovednosť za vady pre podnikateľa 

V prípade, že je kupujúcim podnikateľ, vzťahy sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka, ak nie je zmluvou dohodnuté inak.

7. Reklamácie

Spotrebiteľ môže uplatniť reklamáciu akýmkoľvek preukázateľným spôsobom, najmä e-mailom na adresu info@setori.sk alebo zaslaním reklamovaného tovaru na adresu: Samuel Horný – Setori, 1. Mája 630, 908 85 Brodské.

Za účelom riadneho a rýchleho vybavenia reklamácie je spotrebiteľ požiadaný, aby pri uplatnení reklamácie uviedol najmä:
- identifikáciu objednávky alebo dokladu o kúpe,
- popis reklamovanej vady,
- požadovaný spôsob vybavenia reklamácie.

Na tento účel môže spotrebiteľ použiť reklamačný formulár Ktorý nájdete tu, jeho použitie však nie je povinné.

Ak reklamácia neobsahuje údaje potrebné na jej posúdenie, predávajúci vyzve spotrebiteľa na ich doplnenie.

Pred odoslaním zariadenia žiadame zákazníkov vypnúť funkciu Nájsť môj Iphone (FMI). Funkcia FMI môže znemožniť diagnostiku a opravu zariadenia. V prípade, že je nám znemožnené riadne vybavenie reklamácie z tohto dôvodu, spotrebiteľ je vyzvaný na odstránenie prekážky buď osobne alebo mu je po dohode zaslané zariadenie naspäť. Po doručení výzvy má spotrebiteľ 14 dní na vypnutie FMI. Predávajúci si vyhradzuje právo žiadať náhradu nákladov na dopravu spojenú s aktivovaným FMI. Ak spotrebiteľ nekomunikuje alebo nie je schopný dodržať stanovenú lehotu predávajúci reklamáciu nemôže vybaviť pre neposkytnutie súčinnosti zo strany spotrebiteľa.

Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní odo dňa jej riadneho uplatnenia.

V prípade, že sa po odbornom posúdení preukáže, že uplatnené právo zo zodpovednosti za vady je neoprávnené, keďže vada tovaru nevznikla na strane predávajúceho, predávajúci má právo požadovať od spotrebiteľa úhradu účelne vynaložených nákladov spojených s posúdením stavu tovaru a jeho vrátením, o ktorých bol spotrebiteľ vopred informovaný.

8. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru akýmkoľvek preukázateľným spôsobom, najmä e-mailom na adresu info@setori.sk alebo zaslaním tovaru na adresu: Samuel Horný – Setori, 1. Mája 630, 908 85 Brodské.

Za účelom riadneho a rýchleho vybavenia môže spotrebiteľ použiť formulár na odstúpenie od zmluvy ktorý nájdete tu, jeho použitie však nie je povinné.

Ak odstúpenie od zmluvy neobsahuje údaje potrebné na jej posúdenie, predávajúci vyzve spotrebiteľa na ich doplnenie.

Platby budú vrátené do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, najskôr však neodkladne po doručení tovaru späť.

Pred odoslaním zariadenia naspäť je spotrebiteľ povinný vypnúť funkciu Nájsť môj Iphone (FMI). Funkcia FMI blokuje zariadenie a teda bráni ďalšiemu predaju zariadenia. Ak na vrátenom tovare je táto funkcia spustená, spotrebiteľ bude vyzvaný na vypnutie funkcie FMI buď osobne alebo mu je po dohode zaslané zariadenie naspäť. Po doručení výzvy má spotrebiteľ 14 dní na vypnutie FMI. Predávajúci si vyhradzuje právo žiadať náhradu nákladov na dopravu spojenú s aktivovaným FMI. Ak spotrebiteľ nekomunikuje alebo nie je schopný dodržať stanovenú lehotu zariadenie mu je vrátené.

Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. 

Predávajúci je oprávnený započítať zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti spotrebiteľom.

9. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27,
https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

Spotrebiteľ môže podať návrh na začatie ARS aj prostredníctvom online platformy Riešenia sporov EÚ (ODR).

10. Obmedzenie zodpovednosti

Tieto obchodné podmienky nevylučujú zodpovednosť predávajúceho voči kupujúcemu ktorá vyplíva zo zákona.

Predávajúci nezodpovedá za nepriame náklady spôsobené kupujúcemu, ako sú straty na zisku, straty príležitostí, ani za nedoručenie produktov alebo nesplnenie niektorých našich povinností vyplívajúcichzo zákona alebo z tejto zmluvy, ak k takému došlo kvôli zásahu vyžšej moci, čiže ide o udalosť nezávislú od vôle predávajúceho, ktorá nemožno predvídať alebo rozumne prekonať a teda objektívne bráni plneniu. Maximálna miera zodpovednosti predávajúceho za vzniknuté straty alebo škody, ktorá vznikne v súvislosti so zakúpením produktom, je obmedzená na hodnotu objednávky. Toto obmedzenie sa nevzťahuje na prípady, v ktorých zodpovednosť nemožno podľa všeobecne záväzných právnych predpisov obmedziť alebo vylúčiť.

Pri kúpe dronov a špeciálnej techniky berie kupujúci na vedomie, že je povinný dodržiavať všetky platné právne predpisy týkajúce sa registrácie, používania a prevádzky týchto zariadení. Predávajúci nenesie zodpovednosť za porušenie legislatívnych povinností zo strany kupujúceho.

Predávajúci neposkituje kúpne zmluvy od pôvodných majitelov ak na to neexistuje zákonná povinnosť.

11. Digitálne účty a zabezpečenie zariadení

Predávajúci vyhlasuje, že všetky predávané zariadenia sú pred predajom odhlásené z účtov Apple ID, Google účtov a iných aktivačných zámkov a sú pripravené na použitie novým používateľom.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke setori.sk. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).